本文系深潜 atom 第 875 篇原创作品 女同

擢升收罗修养

改善亲子相关

杨小贤丨作家

深潜 atom 使命室丨剪辑

“孝顺志愿力量 创造好意思好生涯”。优秀家庭素养志愿者，为处治未成年东谈主收罗保护和家庭素养的问题，带来新教会和新解法。

本年 12 月，时值第 39 个外洋志愿者日，在深圳举办的“ 2024 年家庭素养志愿者行为”上，父母必读杂志社、北京师范大学未成年东谈主收罗修养考虑中心伙同腾讯客服未成年东谈主保护营地，共同揭晓了“ 2024 年度优秀家庭素养志愿者和优秀志愿办事队”。

获奖者的布景各不相似，有大学生、保洁员、警校诚笃、心理商议师，还有作念社区使命的姆妈。他们被选为“ 2024 年度十位优秀家庭素养志愿者和优秀志愿者办事队”，以赏赐他们为家庭素养和亲子相关作出高出孝顺。

他们是腾讯客服未成年东谈主保护营地（后文简称“腾讯客服未保营地”）28 万志愿者中的 10 位，作念着特等繁重的使命——投入家庭素养的现场，作念家庭矛盾的“化解剂”，匡助家庭擢升收罗修养，改善亲子相关。

作念素养的看管者，用爱设立亲子相关

值得一提的是，受赏赐的志愿者女同，也并不是“天生就懂得作念父母”。比如本年 60 岁的志愿者毛美艳，是又名住在上海的保洁员。

（图说：志愿者大会上的毛美艳）

毛美艳是上一代迷濛的家长。她铭刻我方的孩子小工夫爱看电视，她惦记孩子千里迷电视、影响学习，开动对她进行侵扰。最浓烈的工夫，她在冲破中撕毁了孩子的功课。

她其后看到孩子在绘图中抒发了对这件事情的受伤。从此开动反念念我方素养容颜，尝试改善亲子相关，作念到更好的研讨。

从淋雨到撑伞，目下毛美艳的孩子还是长大了。她如故坚捏在腾讯客服未保营地学习家庭素养学问，积极在腾讯未成年东谈主家长办事平台小门径上解答家长疑问，是平台上最活跃的志愿者之一。

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营地自 2017 年景立以来，竭力于为青少年提供收罗保护办事，处理数十万起家庭求援案例。

腾讯客服未保营地素养团队隆重东谈主、家庭素养群众马滢，深感家庭素养问题根源复杂，常因孩子心理需求未骄矜、家庭心情照看和研讨不畅、素养不雅念缺失而加重。

一次研讨中，一位母亲抹着眼泪对她说：“诚笃，夙昔我棍棒打下去，心里少许嗅觉齐莫得，但目下你教我的这些方法真的太好了！若是我早点知谈这些，孩子可能就不会酿成今天这么，真的我的问题！”她抽抽泣噎着又问：“我能不行也把这些实践讲给我身边那些和我一样困惑的姆妈？她们的孩子和我的孩子一样，正在资历相似的横祸。”

这一刻，她果断到，仅凭营地的力量远远不够。如能发动更多东谈主，把这些科学的家庭素养方法和心理相沿理念传播出去，就能匡助更多家庭、更多孩子，带来更深入的更动。

28 万东谈主联袂，协力共筑未成年东谈主收罗保护坚固城墙

腾讯客服未保营地的志愿者运营石志远，曾经是网瘾少年。动作曾经的留守儿童，他在成长的重要阶段，莫得收受到来自家庭合理、实时的管教和口头，逐渐滑向了收罗千里迷，破耗了好多元气心灵才逐渐开脱。

因此，他一直有个信念：“从改善 1 个家庭，到 10 个家庭，再到 100 个家庭，这是一个经由。我以为这是坚捏作念下去的趣味地点”。

他把这份愿力，融入到泛泛使命的点滴。通过趣味的交互行为，眩惑孩子积极参与，在游戏经由中奥妙融入腐臭收罗糊弄等学问，让孩子们在欢欣中学习和成长。

在泛泛的使命中，他协助志愿者们依据营地经心贪图的赋能体系课程进行宣讲，不仅为家长提供专科的素养提倡和实用器用，还成立丰富的亲子互动法子，如亲子手工、变装演出等，增进亲子之间的情谊，使行为更具眩惑力和实效性。

7 年间，营地资历了从无到有，也从 20 多个东谈主的团队发展到现如今的 500 东谈主。这不仅是一个一世二二生三的经由，亦然一个帮传带的系统工程。

迄今，营地已向世界 3600 多万个家庭传递素养提倡，深度研讨研讨 8.7 万余名家长，并积极从实行案例启航，自主研发出 50 多门家庭素养课程，并向社会无偿绽开使用。素养心理研讨团队平均每年提供公益素养办事约 36900 小时，其中深度研讨占比 31%。96% 家长招供家庭素养办事，家庭素养办事后，96% 的家长开动用科学的收罗领悟和素养容颜参与泛泛素养行为，83% 的家长阴毒心情赢得缓解，78% 的家庭亲子相关改善。

这些被匡助过的家长，开枝散叶，带动了更多的东谈主参与到这项公益行状中来。到目下扫尾，这个体系还是领有 28 万志愿者。

昭彰，腾讯客服未保营地仅仅一个首先。

确信异日，在多方共同用功下，从营地开动，能汇注起每一份力量，为未成年东谈主的成长撑起一派辉煌的天外，让他们在健康的收罗环境和遍及的家庭素养中昌盛成长。异日女同，也期待更多的爱心东谈主士加入未成年东谈主保护的行列，共同书写看管未成年东谈主健康成长的好意思好篇章。